Customer Care Assistant

 私達のお客様であるE-コマース企業様が、日本語ビジネスレベル以上のCustomer Care Assistantをお探しでいらっしゃいます。

【仕事内容】
日本人の顧客向けのカスタマーサポート業務をご担当頂きます。
・カスタマーサポートの最初の窓口として、自社サイトを利用する顧客からの質問や問い合わせ等の対応
・顧客データベースの管理（必要に応じて記録を残したり、アップデートを行ったりなど）
・それぞれのお客様の購買意欲から優先順位を割り出し、マイスタイリストチームへの連携
・不良品返品手続き、お客様からの要望に応じて注文商品の配送状況の追跡、クレーム対応等。
・必要に応じて、担当部署への連携やその他関連業務

【求める経験・能力】
MUST
・日本語（ビジネスレベル以上）、英語
・カスタマーサポートや顧客対応のご経験

・ファッション業界でのご経験をお持ちの方尚可

【Package】

• Double Pay

• MPF

• Annual Leave

• Birthday Leave

• Medical Insurance

• Staff Discount 

• Company Events

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Interested candidates, please kindly send your detailed resume including:

Saki.Ekinaga@jac-recruitment.com and jac.hk@jac-recruitment.com

1) Current and expected salary
2) Availability
3) Reason for leaving current and past employments

Personal data collected will be used for employment-related purpose only. We regret to inform that only shortlisted candidates will be notified, thank you.