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(Japanese Speaking)Customer Support Executive

Job title: (Japanese Speaking)Customer Support Executive
Contract type: Permanent
Location: Hong Kong
Specialisation:
Reference: HK_JPC_000909[225]
Contact details: Saki Ekinaga
Contact email: saki.ekinaga@jac-recruitment.com
Job published: 6 months ago

Overview

弊社のお客様、高級腕時計オンラインプラットフォームを提供する外資系企業が、日本市場向けのCustomer Support Executiveをお探しでいらっしゃいます。

 

Responsibilities

  • 問い合わせ対応(支払い方法、配送方法、サイトへのログイン方法など)
  • クレーム対応(注文した商品と違う商品が届いた場合、商品が届かない場合など)
  • 必要に応じて、その他関連業務

Requirements

【必須】

  • ビジネスレベル以上の日本語(業務は基本的に日本語です。)、英語(社内コミュニケーションに必要です。)
  • カスタマサービス、カスタマーサポート、コールセンターにおいてのご経験
  • 前向きな姿勢で業務に取り組める方。

【尚可】

  • イーコマース、ラグジュアリー、物流業界にてのご経験

 

Package

- MPF
- Annual Leave
- Medical + Dental Insurance

 

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